伴隨著“轉型年”的大潮，銀座集團首個社區型購物中心項目—“銀座鄰里”華信店將于12月11日以嶄新面貌重裝開業。

本次煥新，銀座集團回歸商業本質，以消費者需求作為轉型出發點，聚焦社區新消費體驗，打造全新的“社區鄰里中心”商業模式。華信店以“親鄰親里親生活”為理念，聚焦“生活品質、家庭成長和便利舒適”，旨在通過提供鄰里服務構建起人、貨、場連接的橋梁，為消費者提供一個品質更優、環境更美、服務更好的新型社區中心。

業態升級改造，創新社區商業服務外延

在空間設計布局上，為更好匹配鄰里社區的消費體驗需求，華信店進行了全方位改造，二、三層的商業改造空間以“天空之城”“曼妙時光”兩個精致小中庭為核心，帶動中心及周邊商鋪，并配以明快的底色和簡潔的設計線條營造出整體環境的現代感，加之雙層店鋪、特色店鋪相互交錯，構建了全新、層次豐富的鄰里時尚空間。

在業態及場景設定上，華信店以家庭生活空間、親子場景為依托：超市品牌結構增加了兼具流量優勢和網紅特質的新品3000余個，新品、生鮮和現場制售食品占比達到30%，突出煙火氣和幸福感；百貨區域改變此前“大賣場”的狀態，只保留同品類TOP5的榜單品牌，豐富業態場景，滿足了日常生活的社交和活動需求，真正體現家的“第二客廳”的屬性，讓空間游逛延展為美好的生活方式。

落子民生服務，打造情感共融服務圈

華信店以民生為切入點，以優選商品品牌為經營特色，以便利、實惠、親情、智能為驅動，滿足社區消費者的需求。近年來，銀座集團持續開展生鮮供應鏈改革，推進生鮮標準化運營，這無疑為華信店提供了扎實的“后臺”保障，也為消費者提供了質優價廉的商品。

華信店在情感共融方面大膽嘗試，引入“鄰里代言人”、發布“鄰里公約”，充分運用“社區領袖”的號召力和引領力與消費者共情，打造高親和力、高感染力的地道社商，提高消費自然轉化的同時獲取優質口碑和情感認同，搭建起一座“有溫度、有深度、有情誼”的社區同心橋，連接起門店與顧客之間、門店與廠商之間的紐帶，賦予了社區鄰里全新的生命力。在未來的規劃中，華信店還將承接一些社區的活動，成為一個社區會客廳。

引入智能系統，提增數智化購物體驗

華信店依托銀座集團自有的線上平臺系統和物流，將用戶需求和實體店鋪直接打通，打造新商業模式和新的社區場景生活圈；通過線上營銷、線下交易、線上分享等方式，使銀座集團的服務滲透到社區生活中，持續有效服務民生。通過核心信息數據的自主管理運作，提增客戶線上購物、手機下單、足不出戶、送貨到家的體驗；引入全新的智能互動電子屏、智能自助收銀系統，試點集商品、營銷、服務、供應鏈、會員多位一體的數字化經營新模式，以智能技術驅動組織在線和能力體系的全方位升級。

作為銀座集團“煥新計劃”產品線打造的重要一環，銀座鄰里華信店將從空間打造、品牌結構、體驗升級、情感共融等多個維度，聚焦消費痛點，關注消費需求，讓兼具藝術感和生活化的消費場景為“社區社交”賦予新的生命，奏響新零售轉型升級的時代強音。未來，銀座集團將以銀座鄰里華信店的開業為業態創新探索的第一步，加速推出“一店一策”的新業態模式門店，為扎實服務民生、繁榮當地經濟、促進社會發展貢獻銀座力量。